À propos

Ⅰ. Principes de service

Expérience d’utilisation :
La sélection des produits repose sur des articles conformes aux normes européennes. Les références proposées sont présentées en tenant compte de leur fonctionnalité et de leur conception.

Transparence des procédures :
La structure tarifaire est indiquée de manière lisible. Les coûts applicables sont affichés de façon claire afin de permettre leur consultation avant toute finalisation de commande.

Assistance et suivi :
Les différentes étapes liées à la commande, à la préparation et à l’expédition sont accompagnées d’informations de suivi ainsi que de mesures visant à sécuriser les opérations.

Ⅱ. Informations relatives aux achats

Transport et livraison :
Les expéditions sont réalisées par des partenaires logistiques tels que DHL, FedEx et UPS. Les envois disposent d’un système de suivi durant le transport. Les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant leur sortie d’entrepôt et sont protégés par un emballage adapté.

Prix et fiscalité :
Les livraisons sont effectuées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid). Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires à régler lors de la réception.

Conditions de retour et d’échange :
Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur en France, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des articles.

Ⅲ. Assistance aux utilisateurs

Délai de réponse :
Les demandes adressées au service d’assistance reçoivent généralement une réponse dans un délai d’environ 24 heures.

Nature de l’accompagnement :
L’assistance couvre les informations préalables à l’achat, le suivi de l’avancement des commandes ainsi que les démarches liées à l’après-vente.

Coordonnées :

Adresse：108 ROGER ST, BERWICK, IA 50032, US
Téléphone：+1 (347) 229-8292
E-mail：boutique@dwellinspire.com
Horaires：du lundi au vendredi 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

Ⅳ. Protection des données et sécurité

Le traitement des informations personnelles est réalisé conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les paiements ainsi que la transmission d’informations personnelles utilisent un protocole de chiffrement TLS.

Les transactions financières sont gérées par des plateformes tierces respectant les standards de sécurité PCI-DSS.

Les données relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées. Les fichiers cookie servent uniquement à améliorer la navigation et l’utilisation du site lors des achats.

Ⅴ. Valeurs fondamentales

L’organisation du service et la sélection des articles visent à contribuer à la création d’un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant, au moyen d’informations claires et de produits soigneusement choisis.